Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định pháp lý tại 1000zz

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 1000zz.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
1000zz Những điều bạn cần biết về quy định pháp lý tại 1000zz
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản hoặc tài khoản

Nếu có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc khiếu nại về tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp và hướng dẫn bạn qua từng bước.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản và điều khoản pháp lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp, xóa dữ liệu hoặc thắc mắc pháp lý qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách thanh toán ngay trong phần hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dữ liệu cá nhân được mã hóa qua SSL và chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, hệ thống yêu cầu thông tin ví khớp với tài khoản đăng ký — áp dụng với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để ngăn gian lận.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi dùng dịch vụ tại 1000zz.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực mà tham gia được phép theo luật hiện hành.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc khi cần thiết. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi này.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh. Cung cấp mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan ngay lập tức.