Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 1000zz

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1000zz, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
1000zz Điều khoản và điều kiện của 1000zz
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh — phản hồi thường đến trong thời gian ngắn nhất có thể tùy theo kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, trực tiếp trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại hợp đồng hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email.

Biểu mẫu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền lợi hoặc thay đổi dữ liệu.

CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

1000zz áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và xác minh OTP khi thực hiện rút tiền. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch — chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên truy cập được mã hóa SSL. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong hệ thống an toàn và chỉ truy xuất khi cần xử lý giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc điều khoản của 1000zz. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ của 1000zz.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đồng thời chịu điều khoản của 1000zz và chính sách riêng của từng ví điện tử tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Bạn sẽ được thông báo qua email và có quyền liên hệ hỗ trợ để làm rõ trước khi quyết định có hiệu lực.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và xử lý số dư còn lại trước khi đóng.